Tietosuojaa koskeva seloste

Rekisterinpitäjä

Soluta Care (2323429-9)
Myöhemmin tässä selosteessa Yritys

Tietosuoja-asioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Harri Uusi-Rajasalo
0400838344
harri.uusi-rajasalo@soluta.fi

Henkilörekisterin nimi

Soluta Care asiakas- ja markkinointirekisteri

Soveltamisala

Tietosuojaselostetta sovelletaan:

verkkosivuihimme
markkinointiin
asiakassuhteen hoitoon
tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn

Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet

Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja.

Tietoryhmät

Yksilöinti- ja yhteystiedot

asiakkaan ja/tai edustajan nimi
yhteystiedot

Tuotteisiin ja palveluihin liittyvät tiedot

tilaukset ja toimitusajat
sopimus-, laskutus- ja asiakasviestintätiedot
reklamaatiot

Markkinointitiedot

yhteystiedot markkinointia varten
tapahtumatiedot
suoramarkkinoinnin suostumukset ja kiellot

Verkkosivujen käyttö

IP-osoite
tunnistamistiedot
selaus- ja hakutiedot
selain- ja käyttöjärjestelmätiedot
rekisteröitymistiedot

Tietolähteet

rekisteröity itse
julkiset rekisterit (esim. kaupparekisteri)
yhteydenottolomakkeet

Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

tuotteiden ja palveluiden toimittaminen (sopimus)
asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu)
tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu)
verkkopalvelun testaus (oikeutettu etu)
palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu)
käyttäjätilastot ja analytiikka (suostumus / oikeutettu etu)
käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus / oikeutettu etu)
laskutus ja perintä (oikeutettu etu)
markkinointi (oikeutettu etu)
suoramarkkinointi ja profilointi (oikeutettu etu / suostumus)
yhteistyö ja alihankinta (oikeutettu etu / sopimus)
raportointi ja hallinto (lakisääteinen velvoite)
reklamaatiot ja oikeusprosessit (oikeutettu etu)
väärinkäytösten estäminen (oikeutettu etu)
lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito)

Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.

Henkilötietojen käsittelijät

Tietoihin pääsy vain:

asiakassuhteen hallinnoinnista vastaavilla
markkinoinnista vastaavilla henkilöillä

Henkilötietojen vastaanottajat

Tietoja voidaan käsitellä:

palveluntarjoajien toimesta (esim. hosting, kirjanpito)

Tietoja voidaan luovuttaa:

viranomaisille (laki velvoittaa)
väärinkäytösten selvittämiseksi
oikeudenkäynneissä

Yritysjärjestelyissä tietoja voidaan siirtää osapuolille.

Tietojen siirto ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä ETA-alueen ulkopuolelle,
ellei se ole teknisesti tarpeellista.

Mahdollisissa siirroissa noudatetaan tietosuojalainsäädäntöä.

Evästeet

Käytämme evästeitä:

analysointiin
kehittämiseen
mainonnan kohdentamiseen

Käyttäjä voi hallita suostumustaan evästetyökalulla.

Henkilötietojen suojaus

tiedot suojattu palomuurein ja salasanoin
tietokannat suojatuissa tiloissa
pääsy vain nimetyillä henkilöillä

Säilytysaika

Tietoja säilytetään:

niin kauan kuin tarpeen
sopimuksen ajan
lain edellyttämän ajan

Sen jälkeen tiedot poistetaan.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

saada pääsy tietoihin
saada tiedot oikaistua
saada tiedot poistettua
rajoittaa käsittelyä
vastustaa markkinointia
siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
peruuttaa suostumus

Pyyntöjen tekeminen

Soluta Care
Tarkastus-/muu henkilötietoihin kohdistuva pyyntö
harri.uusi-rajasalo@soluta.fi

Henkilöllisyys voidaan tarkistaa.
Vastaus annetaan 1 kuukauden kuluessa.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä kantelu tietosuojaviranomaiselle,
jos henkilötietoja on käsitelty lain vastaisesti.

Suomen tietosuojaviranomaisen yhteystiedot ovat täällä.